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“走心”服務 “貼心”守護
上新時候：2023-07-31
潤物細沙沙聲
有時候
拉近醫患距離的
往往是一些不經意的細節
細微之處的貼心舉動
反而更暖人心
動人心弦
“走心”服務 “貼心”守護
入伏以來
氣溫節節攀升
多雨潮濕
蚊蟲增多
人也容易煩躁難眠
我院老年醫學科
醫護晨間查房時
發現有患者反應

飛蟻翁翁響叫……睡不良

叮我也好多少包
如果蟑螂我欲長期失眠了

打不來……好煩……

病患者的廣泛性實際需求決定 增進專業醫師長楊彥榮間隙給以重視起來
楊彥榮：病人的訴求很重要，三分治，七分養，病人心情好，睡眠好，才有利于病情的好轉。
“走心”服務 “貼心”守護
“蚊子嗡嗡飛”
不但讓人心煩意亂
隨時叮咬送“紅包”
而且還會傳播乙型腦炎
瘧疾、登革熱
等三種傳感染

“走心”服務 “貼心”守護

針對令人頭痛的“蚊蟲”問題
護士長牽頭組織科室醫護人員
積極展開討論
集思廣益
用蚊香
擔心有明火危險
“走心”服務 “貼心”守護
用電蚊香液
怕釋放出的殺蟲劑物質
“走心”服務 “貼心”守護
用殺蟲劑
味道刺鼻
有化學成分
在病房空氣不流通時
好多老年患者不耐受
擔心身體健康問題
“走心”服務 “貼心”守護
最后
在科主任醫師趙虹的帶領下
制做艾草中草藥驅蚊包
來解決夏天里的“頭號煩惱”
為患者創造
舒適、安心的治療康復環境
“走心”服務 “貼心”守護
民間曾流傳
戴個荷包袋
不怕五蟲害
老年醫學科醫護人員
精選艾草、白芷等多種中草藥
配制成“中藥驅蚊包”
免費為住院患者發放
“走心”服務 “貼心”守護
正可謂
中藥配方，健康安全
芳香驅蚊，安享睡眠
清心安神，舒緩疲勞
驅蚊凈化，雙效合一
古樸精美的亞麻布荷包
放在床邊或室內任意地方
散發出淡淡中藥香氣
使蚊子“敬而遠之”
減少以蚊蟲為媒介的
傳染病傳播
“走心”服務 “貼心”守護
細節彰顯服務
感動源于用心
患者及其家屬
收到“中藥驅蚊包”后
滿心歡喜、愛不釋手
聞著香囊沁人心脾的香氣
對老年醫學科醫護人員的
巧思和關懷豎起了大拇指
“走心”服務 “貼心”守護
“這樣的關懷真接地氣，終于可以睡上安穩覺了，暖心啊！”
一個驅蚊包
承載一份真情
一份真情
彰顯醫者仁心
小小荷包雖是
生活中的平凡之物
但它卻寄托著
吉祥安康的美好愿望
荷包不僅為住院患者
起到預防保健作用
更體現了醫護人員
對患者的悉心關懷
為患者解決實際訴求
幫助他們順利康復

小細節蘊含大溫暖
像這樣暖心而實用的小舉措
在老年醫學科還有很多
醫護人員每天除了做好
常規的基礎護理、專科護理外
還經常到床前做心理健康指導
日常幫老人們
買買飯、剪剪指甲、梳頭、洗頭皮膚護理等
做一些力所能及的小事
一個個暖心又實用的小舉動
讓患者感受到如親人一般的照顧
從細微處感受到醫護們的溫暖
享受到科室人性化的服務
而暖心也是相互的
離院時患者、家屬
將感謝寫在臉上
還有患者們
一次次握手
一聲聲感謝
都是對科室工作和服務的肯定、鼓勵
“走心”服務 “貼心”守護
細節雖小關懷盡顯
老年醫學科醫護人員
結合科室特色
從每個點滴
每個細節
落實優質服務內涵
為住院患者
提供暖心服務的腳步
從未停歇
“走心”服務 “貼心”守護

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